Akira Comics y su lamentable respuesta a un chico con silla de ruedas...

No veo nada malo en la respuesta, solo le ha dicho la verdad, y, o yo soy un insensible, o la gente se está volviendo *******.

[*1*] @elputofucker

Toda la razón del mundo. Ha respondido correctamente, lo que pasa es que hoy en día parece que si no tratas a los minusválidos como desgraciados de los que te estás compadeciendo eres un maleducado. Si yo estuviera en silla de ruedas de jodería que todo el mundo me tratara como a un pobrecito.

Lo mínimo que podrían haber hecho sería decir "Lamentamos tu disgusto. Tomaremos medidas al respecto para que no vuelva a suceder", aunque luego se lo pasen por el forro.

[*1*] @elputofucker Hombre, las formas son mejorables. Por lo general, ante este tipo de casos, "Pues + frase + pero +frase" se percibe como un tono más agresivo que "Lo sentimos + punto + frase". En el caso de una persona que se dedica a atender al público, las formas son especialmente importantes.
Además, es trabajo de quien te atiende dar al menos la apariencia de que les importa buscar una solución. Así, un "pues vale, pero no", es lo peor que puedes decir. Mucho mejor sería "Lo sentimos. Veremos que podemos hacer al respecto.", que tampoco cuesta trabajo decirlo.

La atención al cliente debería caracterizarse por lo que indica su nombre: ser especialmente atenta con sus clientes. Si no, no pasa nada, pero no esperes que vuelva por ahí.

[*3*] @viblios "Lamentamos sinceramente lo ocurrido, en un futuro estudiaremos la posibilidad de aumentar la accesibilidad para la gente con discapacidad. Un saludo" Y nadie te puede reclamarte nada y a la vez quedas que no veas

[*2*] @gtapique eso podria traer consecuencias legales, si lo dices y no lo cumples, puedes armarla mucho. Ademas, dicen "de momento", y no conozco la tienda pero....hay que ver donde está situada la escalera, porque puede ser que, aunque esté a la entrada de la tienda, pertenezca al ayuntamiento y sea de la via publica (esto es bastante común)

[*1*] Últimamente veo mucho Ned Flanders suelto.

Hemos llegado al punto que cualquier cosa molesta. Aunque podrían haber tenido mucho más tacto, hoy en día se dramatiza todo una barbaridad. Vivimos en el Flanderismo

vale, busque la tienda por internet...


asi que....siendo objetivo, el Omar si que ha pecado un poco de prepotente al pedir un elevador...y viendo la entrada, eso es culpa del ayuntamiento, la rampa se tiene que hacer en la calle y los de la tienda no pueden hacer absolutamente nada, así que en vez de ir contra akira, deberia ir contra el ayuntamiento

[*2*] @gtapique Ese es un problema. Socialmente es preferible mentir, decir que vas a hacer algo y no cumplirlo, a decir una verdad que duela.
Me pregunto si tiene alguna relación con la actual situación política...

[*14*] @amadalider claro que no, por eso he dicho "podría", en ningun momento he afirmado.

Pero sin sarcasmo alguno, un comentario en facebook si puede llegar a considerarse un contrato. Nuestro Derecho Civil se rige por el principio de autonomia de la voluntad y de libertad de forma, en base al cual, exceptuando algunos casos, los contratos no requieren de forma especifica para ser válidos (si no, ni existiría el contrato verbal)

[*5*] @rimbeleton sinceramente? esto es internet, alguien se hubiera molestado y dicho "como que estudiar? eso es un "quizas"! tienes que hacerlo!". No se, el mensaje tampoco me parecio malo u ofensivo, solo seco....

eso si, si no quieren hacer obras, podrian hacer lo tipico que suelen hacer en las iglesias de muchos pueblos, poner una rampa de madera para la gente con movilidad reducida,que después se quita. Así no molestas a nadie, no te gastas un pastizal, y es una buena solución

[*11*] @viblios El problema es que hacer algo así en condiciones con una pendiente que permita ser usada por personas requiere de mucho espacio (un par tres escalones serían más de dos metros de rampa), y no es factible en absoluto en la mayoría de establecimientos

La respuesta es acorde con la queja, el "muy decepcionado" denota una condescendencia y una chulería innecesaria que flaco favor le hace a su causa. Quejarse sí, pero hay que mantener las formas.
Dicho lo cual, la tienda no debería entrar a trapo, que ellos sí tienen una imagen que mantener.

[*20*] @konas pero es que habla de que se quedo en la entrada, es decir, fuera

que coño esperais que diga, ''ven que la proxima vez te subo en brazos''?

[*25*] @edemingo ojo que hablamos de la tienda más laureada de este pais a nivel internacional:

http://www.rtve.es/alacarta/videos/telediario/madrilena-akira-comics-elegida-mejor-libreria-comics-del-mundo/1512774/

Ya me gustaría ver a mí a esos "hinteligentes" que les critican la respuesta de Fb como se desenvuelven en sus respectivos trabajos, que a lo mejor ni siquiera son buenos trabajadores en lo suyo!!

Bendita dictadura de las RRSS, como dijo una vez Kevin Smith, desde que tenemos internet se le ha dado voz a mucho cenutrio....

Valiente nuevo mundo!

[*3*] @viblios No me hagas mucho caso, pero creo que los comentarios de Facebook no se consideran contratos vinculantes, eh... Sarcasmos aparte. Tampoco se ha comprometido a un plazo ni a una acción específica, así que, técnicamente, no se le puede reclamar nada.

[*9*] @elliber Hombre, por favor. Un triste tablón de madera lo amortizan vendiéndole dos cómics al chaval. Teniendo en cuenta que, básicamente, lo que está pidiendo él es que le ayuden a ser cliente suyo, lo que no sale rentable es "echarlo" al no hacerle caso.

Vale que le ha podido doler pero es que ni siquiera hay un fallo de formas, por ahora sólo tienen eso.

[*13*] @amadalider tal vez alli trabaja sheldon cooper xD

[*3*] @viblios ¿Desde cuándo es delito mentir o incumplir una promesa?

[*14*] @amadalider Poner una rampa cuesta un dinerito, y espacio, que viendo lo estrechas que parecen las escaleras en la foto no creo que les sobre...

[*24*] @conbuenhumor YO conocí un caso hace varios años en que un establecimiento no podía obtener la licencia de apertura porque el ayuntamiento exigía hacer una rampa que llegaría casi hasta el fondo de la tienda. Considero que, si bien es conveniente que los establecimientos estén adaptados para que personas minusválidas puedan acceder a ellos, también es verdad que se debería permitir que no lo estén aquellos establecimientos en los que sea inviable o excesivamente costoso. NO tiene mucho sentido que una tienda tenga que gastarse, por poner un ejemplo, 6000 euros para que pueda entrar una sola persona que pueda suponer unas ventas de, quizá, 20 euros al mes. Cada establecimiento debería poder valorar si le sale a cuenta adaptar la entrada o no.

[*29*] @askimet Que si, que como tienda es estupenda. De lo mejor. Pero lo cortés no quita lo valiente. Y como he dicho en algún otro comentario, es complicado estar de cara al público y guardar a todas horas la formalidad, mas que nada por que siempre entra algún estúpido que se cree algo. Pero la actitud que describo se ha convertido en norma. Y no puedes dar malas contestaciones a quien no las ha provocado. O tener una actitud chulesca. No pasa con toda la gente que trabaja en esa tienda, pero con algunos si.

[*12*] @gtapique no todos los actos negativos son delitos, ni todas las consecuencias legales son penas (te lo digo, porque en ningun momento he hablado de delito)

una promesa puede ser considerada como un contrato en ciertas circunstancias, y su ruptura puede conllevar responsabilidades contractuales

(y no, no hace falta firmar un papelito para que haya contrato, o tu firmas un contrato cada vez que compras un chicle o cada vez que aparcas el coche en el aparcamiento de un centro comercial? claro que no, pero estas en ese momento realizando un contrato aunque no seas consciente)

[*1*] @elputofucker. En este caso, da la casualidad que en esta tienda, la cortesía no es que precisamente abunde. Para ciertas personas de este establecimiento la educación brilla bastante por su ausencia. Y las contestaciones secas y los comentarios de listillo son habituales.

Ademas que es un negocio y no creo que salga rentable la inversion.