En un pequeño rincón de Andorra, una anciana valiente, con más de 80 años a cuestas, enfrenta su cuarto invierno en condiciones que desafían la tolerancia humana. En su modesto piso, que ha pasado de ser un hogar a una gélida prisión, la inquilina se encuentra en una batalla desesperada contra las bajas temperaturas que se filtran a través de las grietas de un inmueble medio desguazado.
El drama se intensifica, ya que la propietaria del edificio, conocido como 'The Grefg' en el mundo de las redes sociales, más concretamente en YouTube, ha decidido emprender una reforma en la propiedad. Sin embargo, antes de realizar cualquier mejora, busca desalojar a la única residente restante, la anciana que ha resistido con determinación los embates del tiempo y la negligencia.
A pesar de las exigencias de la Alcaldía para llevar a cabo obras esenciales que garanticen la habitabilidad digna de la abuela, David Cánovas, el máximo responsable de la sociedad titular del inmueble, no ha tomado medidas adecuadas. Mientras tanto, la abuela enfrenta un crudo invierno, atrapada en un piso que se ha transformado en una helada cárcel, esperando que la justicia y la humanidad prevalezcan sobre la indiferencia de aquellos que tienen el poder de cambiar su situación.
